Evaluación de capacitación

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1. ¿En qué año se creó la Ley de Agua Potable Segura (Safe Drinking Water Act)? a) 1974 b) 1986 c) 1995 d) 1962

2. ¿Qué dos características principales definen a nuestros sistemas de tratamiento de agua? a) Suaviza y purifica b) Calienta y enfría c) Añade gas y sabor d) Aumenta y disminuye presión

3. Si un sistema no utiliza sal, ¿puede eliminar la dureza del agua (minerales)? a) Sí b) No

4. ¿En cuál de las siguientes opciones se nombran estados que han restringido o eliminado el flúor del agua? a) Texas y California b) Utah y Florida c) Nueva York y Nevada d) Arizona y Oregón

5. Según la EPA, ¿con qué frecuencia un residente debería revisar el informe de calidad del agua de su proveedor? a) Cada 5 años b) Cada 12 meses c) Cada 24 meses d) Solo si el agua sabe mal

6. Según la EPA, ¿cuántos contaminantes regulados hay aproximadamente en el agua y cuántos son cancerígenos? a) 50 contaminantes, 10 cancerígenos b) 120 contaminantes, 50 cancerígenos c) Más de 87 contaminantes, de los cuales 27 son cancerígenos d) 30 contaminantes, 5 cancerígenos

7. Ozone Water Treatments es miembro activo de qué organización clave en la industria del agua? a) EPA b) EWG c) WQA d) OMS

8.Si un sistema se vende en $7,490 con financiamiento a 180 meses (11.99% APR), ¿cuál sería la cuota mensual aproximada? a) $164 b) $123 c) $90 d) $42

9. El Ozono Plus incluye ósmosis inversa alcalina y kit de jabones. (V) Verdadero (F) Falso

10. ¿Cómo se debe presentar el analista en la primera visita?

Módulo 2 — Operativa y Demo

a) Como vendedor b) Como técnico de plomería c) Como analista certificado de la WQA d) Como inspector del condado

11. ¿Qué herramienta se usa para organizar rutas y visitas? a) Google Maps b) Circuit c) Uber d) Waze

12. Duración promedio de una demo completa: a) 15 min b) 30 min c) 45–75 min d) 2 horas

13. Prueba química que detecta cloro en agua, piel o frutas: a) Precipitación b) Ortolodina c) TDS d) Prueba de dureza

14. ¿Qué producto es recomendado para personas con hipertensión porque no usa sal? a) Ozono Plus b) Ozono Dúo Pro c) Ozono Esencial d) Ozono Silver

15. En el toque de puerta se debe decir de inmediato “vengo a venderle un sistema”. (V) Verdadero (F) Falso

16.El gasto mensual promedio en agua y limpieza en una familia se estimó en $220. V) Verdadero (F) Falso

17. ¿Cuál es el orden adecuado para realizar las pruebas de agua durante la demostración? a) TDS, precipitación, químicos y jabón b) Jabón, químicos, TDS y precipitación c) Químicos, TDS, jabón y precipitación d) Precipitación, jabón, TDS y químicos

18. Una vez instalado el sistema, ¿cuál es el siguiente paso crucial para el vendedor? a) Reprueba + firma financiamiento b) Llamar al cliente a la semana siguiente c) Pedir referidos d) Dejar el manual y retirarse

19. ¿Cuál es el esquema de entrega de los productos de aseo y limpieza y cada cuánto se puede solicitar el pedido? a) 5 años, cada 10–12 meses b) 3 años, cada 6 meses c) Ilimitado, cuando se agote d) 1 año, anualmente

20. Tiempo de mantenimiento recomendado para sistemas de agua: a) Cada 6 meses b) Entre 6 y 14 meses (pozo/ciudad) c) Cada 2 años d) Solo cuando falla

¿Con qué frecuencia se deben cambiar las resinas de un suavizador de agua en condiciones normales de uso? a) Cada año b) Cada 2–3 años c) Cada 36 a 72 meses d) Nunca

22. ¿Qué significa “cliente AVATAR”? a) Cliente imaginario sin uso b) Cliente ideal del negocio c) Cliente que ya compró d) Cliente ficticio para publicidad

23. Un cliente “con la cabeza en llamas” es: a) El que ya resolvió su problema b) El que no tiene interés c) El que ya tiene un problema grave d) Ninguno

24. Primer órgano que refleja daños por agua contaminada: a) Hígado b) Corazón c) Piel d) Riñones

25. Contaminante que mancha los dientes de amarillo: a) Arsénico b) Fluoruro c) Cloro d) Plomo

26. Aplicación para calcular pagos y financiamiento: a) PayPal b) Affirm c) EZ Calculators d) Zelle

27. APR más común utilizado en simulaciones: a) 9.99 % b) 10.99 % c) 11.99 % d) 13.99 %

28. Un cliente que gasta $220 al mes en agua y limpieza gasta $2,640 al año. (V) Verdadero (F) Falso

29. Los dermatólogos son un sector recomendado para prospectar. (V) Verdadero (F) Falso

30. La comisión se liquida al día siguiente de la instalación. (V) Verdadero (F) Falso

31. Un cliente referido puede generar un bono de $250. (V) Verdadero (F) Falso

32. El cliente recibe llamada de la financiera a los tres días de la instalación. (V) Verdadero (F) Falso

33. Requisitos clave para asistencia financiera: a) Propietario, buen crédito (2+ años), ingresos acordes b) Más de 5 años en el mismo trabajo c) Ser ciudadano y tener cuenta bancaria d) No tener deudas

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